Защита прав потребителей при дистанционной продаже товаров
Защита прав потребителей при дистанционной продаже товаров
Введение
Актуальность темы исследования. Развитие информационно-телекоммуникационных технологий привело к тому, что интернет-торговля заняла прочное место в современной экономике и повседневной жизни граждан (БОХАН 2023, с. 157). Её популярность растёт. Этот рост, особенно ускорившийся в период пандемии коронавирусной инфекции, сопровождается увеличением числа нарушений прав потребителей (БОХАН 2023, с. 158). Специфика дистанционного способа продажи, при котором у покупателя отсутствует возможность непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом до заключения договора, создаёт информационную асимметрию и ставит его в заведомо уязвимое положение по отношению к продавцу (Фролов 2018, с. 12; Amin 2013, с. 4).
Основные проблемы, с которыми сталкиваются потребители, включают получение товара, не соответствующего описанию, отказ продавца в возврате денежных средств за некачественный товар, а также предоставление неполной или недостоверной информации о самом продавце (БОХАН 2023, с. 158; Порунова 2023, с. 5). Существующая правовая база, регулирующая данную сферу, характеризуется как фрагментарная и не всегда успевающая за стремительным развитием рыночных отношений и технологий (Центр развития потребительского рынка Московской школы управления СКОЛКОВО 2021, с. 201). Это порождает правовую неопределённость и затрудняет защиту нарушенных прав. Такая ситуация обусловливает необходимость комплексного научного исследования проблем правового регулирования дистанционной торговли.
Степень научной разработанности проблемы. Вопросы правового регулирования дистанционной торговли и защиты прав потребителей становились предметом изучения многих отечественных и зарубежных учёных. Теоретической основой для исследования послужили фундаментальные труды в области гражданского права. К ним относятся работы таких авторов, как М. И. Брагинский, В. В. Витрянский, О. С. Иоффе, Е. А. Суханов, Г. Ф. Шершеневич и других (Фролов 2018, с. 10).
В-третьих, несмотря на обширную теоретическую базу, многие предприятия продолжают…
Полный черновик — в Word-файле.
Содержание
- Аннотация
- Введение
- Понятие, история и признаки дистанционного способа продажи товаров
- Система правового регулирования дистанционной продажи товаров в Российской Федерации
- Права и обязанности сторон по договору купли-продажи, заключенному дистанционным способом
- Право потребителя на информацию как элемент защиты прав при дистанционной продаже
- Реализация права потребителя на отказ от товара: процедура и правовые последствия
- Ответственность продавца и иных участников (агрегаторов) за нарушение прав потребителей
- Формы и способы защиты нарушенных прав потребителей: судебный и внесудебный порядок
- Анализ проблем правоприменительной практики в сфере дистанционной торговли
- Сравнительно-правовой анализ зарубежного опыта защиты прав потребителей в электронной коммерции
- Основные направления совершенствования российского законодательства
- Заключение
Источники31
- 1Айрапетян Ю. В. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ: КОГДА ПРАВО НА СУДЕБНУЮ ЗАЩИТУ – НЕ БЛАГО [Электронный ресурс]. Российско-Армянский университет, 2026. Т. 1. С. 97–102. DOI: 10.24412/cl-37521-2026-1-97-102cyberleninka.ru
- 2БОХАН Л. Е., КОШЕЛЮК Б. Е. ПРОБЛЕМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛЕ // Аграрное и земельное право. 2023. Т. 12, № 228. С. 157–158. ISSN 1815-1329. DOI: 10.47643/1815-1329_2023_12_157cyberleninka.ru
- 3Верховный Суд Российской Федерации. О практике применения судами норм о компенсации морального вреда [Электронный ресурс]. Верховный Суд Российской Федерации, 2022. № 33storage.consultant.ru
- 4Гаджиалиева Н. Ш., Османов Т. Р. К вопросу о формах защиты прав потребителей в России // Вестник Дагестанского государственного университета. Серия 3. Общественные науки. 2019. Т. 34, № 2. С. 61–68. DOI: 10.21779/2500-1930-2019-34-2-61-68vestnik.dgu.ru
- 5Говердовская Т. В., Крайнюкова Л. М. АНАЛИЗ ПРАВОВЫХ МЕХАНИЗМОВ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МОШЕННИЧЕСТВУ В СФЕРЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ: ЕВРОПЕЙСКИЙ И РОССИЙСКИЙ ОПЫТ // Правопорядок: история, теория, практика. 2021. Т. 3, № 30. С. 125–136xn--74-6kcik0b0aabedif4s.xn--p1ai
- 6Евразийский экономический союз. ОБЩИЕ ПОДХОДЫ к защите прав потребителей в электронной торговле [Электронный ресурс]. [б.г.]eec.eaeunion.org
- 7Илья Александрович, Повзиков А. В., Якубович А. В. Consumer protection in the context of remote sale of goods // NORTH CAUCASUS LEGAL VESTNIK. 2024. Vol. 1, No. 2. P. 123–129. ISSN 2074-7306. DOI: 10.22394/2074-7306-2024-1-2-123-129vestnik-uriu.ranepa.ru
- 8Онянова А. А. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МАРКЕТПЛЕЙСОВ: СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПРАВОВЫХ ПОДХОДОВ США И ФРАНЦИИ // Цифровое право. 2024. Т. 5, № 3. С. 66–82. ISSN 2686-9136. DOI: 10.38044/2686-9136-2024-5-3-2digitallawjournal.org
+ ещё 23 источника в списке литературы
Скачать работу в Word