Не могу скачать или открыть файл
Обновлено: 19 октября 2026 г.
Проверь, не заблокировал ли браузер попап, или попробуй скачать в другом браузере. Файл также можно прочитать прямо в чате.
По шагам
Проверь, не блокирует ли браузер попапы. Если не помогает, попробуй скачать через другой обновлённый браузер: Chrome, Edge или Safari.
Если у тебя iPhone и не получается скачать из Safari, попробуй с компьютера. Чтобы прочитать файл, можно просто нажать на его карточку в чате.
Если файл повреждён или всё равно не открывается, напиши в чат поддержки.
Эта статья помогла?